baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন।

baji একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মের সেবাসমূহ শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য যারা তাদের বাসস্থানের আইন অনুযায়ী এই ধরনের সেবা গ্রহণের যোগ্য এবং আইনি বয়স পূর্ণ করেছেন।

এই শর্তাবলী baji প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত বলা আছে। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং baji-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

baji-তে সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচের তথ্যগুলো বাধ্যতামূলকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

baji যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে, সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে baji গ্রাহক সেবাকে জানাতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রাপ্ত কোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

baji-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য সংরক্ষিত। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা (২১ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে, গেম খেলতে বা বেট করতে কোনোভাবেই যোগ্য নন।

নিবন্ধনের সময় বয়সের মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে, সেই অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ আইন অনুযায়ী বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এবং নিজের বা পরিবারের অন্য সদস্যের গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বিচ্ছেদের বিকল্পগুলো বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না এবং অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

৪.১ অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে, অবিলম্বে baji গ্রাহক সেবাকে জানান। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে যে কোনো ক্ষতি হলে baji তার দায় বহন করবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি baji-এর সিস্টেমে ত্রুটির কারণে হয়েছে।

৪.২ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অনুমান করা সহজ এমন পাসওয়ার্ড (যেমন জন্মতারিখ বা ফোন নম্বর) ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। baji কখনো ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না — এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন।

আমানত ও উত্তোলন

baji প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)। শুধুমাত্র এই নির্ধারিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে।

৫.১ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (সব পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়

৫.২ লেনদেনের নিয়মাবলী

সমস্ত আমানত ও উত্তোলন অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামে এবং নিবন্ধিত পদ্ধতিতে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ লেনদেন করা, অর্থাৎ অন্য কারো মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে baji নিশ্চিত করবে যে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা। যদি কোনো সক্রিয় বোনাস প্রযোজ্য থাকে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে অথবা বোনাস বাতিল করে আসল আমানতকৃত পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৫.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

baji অর্থ পাচার প্রতিরোধের বিষয়ে দৃঢ় অবস্থানে রয়েছে। যেসব লেনদেন অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হবে, সেগুলো আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নজরে আনা হতে পারে। baji প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থের যেকোনো ধরনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রচার

baji সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০ — বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৬.২ অন্যান্য সক্রিয় প্রচার

• baji সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ; ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০।
• baji স্লট উৎসব বোনাস: ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; শুধুমাত্র স্লট গেমে প্রযোজ্য; ওয়েজারিং ২০ গুণ।
• baji ক্রিকেট মৌসুম অফার: ডিপোজিটের ২৫%, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০; ক্রিকেট বেটিংয়ের জন্য; ওয়েজারিং ১২ গুণ।
• baji জন্মদিন বিশেষ উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০; অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক; ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• baji বন্ধু আনুন প্রচার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০; বন্ধু সফলভাবে আমানত করলে প্রযোজ্য; ওয়েজারিং ৮ গুণ।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং কৌশল (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, হেজিং বেট বা ঝুঁকিমুক্ত কৌশলে বোনাস ওয়েজার করা) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণ সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

baji প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম ও বেটিং বাজার সততার সাথে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি বা লাইভ স্টুডিও ডিলারের মাধ্যমে, যেখানে কোনো হেরফের সম্ভব নয়।

৭.১ বেট বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে baji একটি বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পুনঃনির্ধারণ না হলে
• বেটের সময় সদস্য অনুচিত সুবিধা গ্রহণ করেছেন বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে

৭.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, কোনো ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক দেখা দিলে baji-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। একাধিক বেট সমন্বিত মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে যেকোনো একটি নির্বাচন বাতিল হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ পড়বে এবং বাকি অংশে বেট বহাল থাকবে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেমে অগ্রগতির মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে, baji সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে। সদস্য যদি মনে করেন ফলাফল সঠিক নয়, তাহলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় অভিযোগ জানাতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ baji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বোনাস অর্থ পাওয়ার উদ্দেশ্যে অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়া
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য সদস্য বা baji কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

baji যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে, বিশেষত যদি:

• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন পরিলক্ষিত হয়
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হয়
• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘিত হয়
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে

৯.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি নিতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা তা যাচাই করা হবে এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং পদক্ষেপের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের বিকল্পটি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান।

দায়বদ্ধতার সীমা

baji তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং ওয়েবসাইটের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। নিচের পরিস্থিতিতে baji কোনো ক্ষতির দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সংযোগে বিঘ্নের কারণে ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা

যেকোনো পরিস্থিতিতে baji-এর সর্বোচ্চ দায় সীমা হবে সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে সদস্যের প্রকৃত আমানতকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা ফলশ্রুতিমূলক কোনো ক্ষতির জন্য baji দায়ী থাকবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

baji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে প্রয়োজনে প্রতারণা প্রতিরোধ, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য baji-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্ত মেনে নিতে না চাইলে সদস্যকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে baji গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। গ্রাহক সেবা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

১২.২ আংশিক বাতিলযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হয়ে পড়ে, তাহলে শুধু সেই নির্দিষ্ট বিধানটি বাদ দেওয়া হবে — বাকি সমস্ত বিধান সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে উত্তর খুঁজে নিতে পারেন, অথবা সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন।